Le Centre de services offre à la communauté de l'assistance technique sur le matériel informatique et les logiciels standardisés.
Les plateformes standardisées sont Microsoft Windows Professionel et Apple macOS.
Les équipements standardisés sont supportés pendant une période pouvant aller jusqu'à cinq ans sur les points suivants :
Réparation, installation et configuration sur place;
Application des correctifs nécessaires au bon fonctionnement du matériel et des logiciels standardisés;
Installation, configuration et soutien technique sur les logiciels standardisés installés sur des appareils informatiques inventoriés UQAM.
Liste des produits standardisés
Un produit standardisé peut sans doute répondre aux caractéristiques techniques recherchées. Nous vous invitons à remplir la requête Conseils pour l'acquisition d'équipement bureautique si vous désirez qu’un membre de l’équipe du Centre de services vous accompagne dans le choix de votre équipement.
Le Centre de services assure l’assistance technique et le dépannage que sur les produits standardisés. Vous devrez assumer la responsabilité et les frais de réparation d’un produit non standardisé auprès du fournisseur.