Téléphonie

Ce poussoir permet la modification et/ou la visualisation de certains services de votre appareil. En voici les possibilités `

1. Messages
2. Répertoires
3. Paramètres
4. Services

1. Messages

Ce poussoir permet l'entrée en communication avec la messagerie vocale Unity.

• Soulevez le combiné;
• Appuyez sur le poussoir menu;
• Faites le 1. Le numéro se compose automatiquement et la communication s'établit.

2. Répertoires

Ce poussoir permet trois consultations, soit de l'historique des 10 derniers appels, de la numérotation abrégée et des services de répertoire.

1. Appels en absence
2. Appels reçus
3. Appels composés
   Ces commandes permettent la lecture des appelants, la date et l'heure de réception des appels auxquels vous n'avez pas répondus, que vous avez reçus ou que vous avez composés.
   • Appuyez sur le poussoir menu;
   • Faites le 2;
   • Faites le 1 pour les appels en absence, le 2 pour les appels reçus et le 3 pour les appels composés;
   • Appuyez sur les flèches de défilement pour visualiser les informations. Durant la consultation, vous pouvez appuyer sur Compos. afin d'établir la communication avec un appelant ou Mod. Num. pour corriger le numéro de téléphone (ex : ajouter 9 pour une communication externe);
   • Appuyez sur Quitter à trois reprises.
     
     

4. Numérotation abrégée

   Cette commande permet une recherche par nom, par prénom et/ou par numéro de poste téléphonique.

   • Appuyez sur le poussoir menu;
   • Faites le 2;
   • Faites le 4;
   • Faites le 1;
   • Appuyez sur les flèches de défilement pour choisir le numéro;
   • Appuyez sous Compos. Le numéro se compose automatiquement et la communication s'établit.
     
     

5. Services de répertoire

   Cette commande permet une recherche par nom, par prénom et/ou par numéro de poste téléphonique.

   • Appuyez sur le poussoir menu;
   • Faites le 2;
   • Faites le 5;
   • Faites le 1;
   • Entrez votre recherche (si vous désirez effacer une entrée, appuyez sur Retour);
   • Appuyez sous Recherc pour obtenir le résultat de votre recherche;
   • Appuyez sous Quitter à quatre reprises.

3. Paramètres

Cette commande permet la modification et/ou la visualisation de certains paramètres de l'appareil.

1. Contraste
   

   Cette commande permet de régler le contraste de l'écran d'affichage.

   • Appuyez sur le poussoir menu;
   • Faites le 3;
   • Faites le 1 et l'écran de contraste apparaît;
   • Appuyez sous moins ou plus pour modifier le contraste;
   • Appuyez sous OK et Enreg. pour enregistrer la modification;
   • Appuyez sous Quitter.
     
     
2. Type de sonnerie
   

   Cette commande permet le choix d'un type de sonnerie. Le téléphone IP7912 possède vingt-deux types de sonnerie.

   • Appuyez sur le poussoir menu;
   • Faites le 3;
   • Faites le 2 et l'écran de contraste apparaît;
   • Appuyez sur les flèches de défilement pour choisir le type de sonnerie;
   • Appuyez sur Écouter pour entendre le type de sonnerie;
   • Appuyez sous Sélect. lorsque vous avez choisi votre type de sonnerie;
   • Appuyez sous OK;
   • Appuyez sous Quitter à deux reprises.
     
     
3. Configuration réseau

4. Caractéristiques

5. État

Cette commande permet la visualisation, en mode lecture seulement, de la configuration réseau, etc. Cette commande est réservée aux techniciens des services réseaux des Services informatiques.

4. Services

Cette option doit préalablement faire l'objet d'une demande aux services réseaux. Elle permet l'utilisation de certaines fonctions, telles que la composition abrégée, la prise d'appel, etc.

Cette fonction permet de régler les différents volumes, soit celui du combiné et celui de la sonnerie.

• Appuyez en haut ou en bas de la touche de volume au cours d'un appel pour modifier le volume.

L'interlocuteur veut s'adresser à une autre personne L

• Informez l'appelant que vous allez transférer l'appel;
• Appuyez sous Transf.;
• Composez le numéro de la personne demandée;
• Lorsqu'elle répond, avisez-la que vous lui transmettez l'appel;
• Réappuyez sur Transf. et raccrochez.

Note : Si le poste demandé est occupé, sans réponse ou que la messagerie vocale s'enclanche, appuyez sous FinAppel et sur Garde et la communication sera rétablie avec l'interlocuteur.

En cours de communication, vous avez besoin de consulter une tierce personne, qu'elle soit à l'interne ou à l'externe.

• Appuyez sous Transf.;
• Composez le numéro de la personne demandée;
• Lorsqu'elle répond vous conversez seule avec elle;
• Lorsque cette conversation est terminée, et que cette personne a raccroché, appuyez sur Garde et vous revenez automatiquement en liaison avec le premier correspondant.

Note : Si le poste demandé est occupé, sans réponse ou que la messagerie vocale s'enclanche, appuyez sous FinAppel et sur Garde et la communication sera rétablie avec l'interlocuteur.

Cette option permet d'établir une conférence téléphonique entre vous et cinq autres personnes.

• Vous devez être en communication avec une des personnes;
• Appuyez une fois sous Autres et sous Conf.;
• Composez le numéro de la troisième personne;
• Lorsqu'elle répond, avisez-la qu'elle sera en conférence et appuyez sous Conf. Vous êtes alors en conférence avec ces personnes. Répétez les mêmes instructions pour les autres personnes.

Nouveauté : Il est maintenant possible de débrancher la dernière personne que vous avez jointe à la conférence en appuyant sous SupDerC (supprimer dernier correspondant).

Note : Si le poste demandé est occupé, sans réponse ou que la messagerie vocale s'enclenche , appuyez sous FinAppel et sous Reprend et la communication sera rétablie avec l'interlocuteur.

Cette option permet le transfert de vos appels soit à la messagerie vocale Unity (4377) ou vers un autre poste téléphonique interne à l'UQAM. Notez qu'il est important d'aviser la personne responsable du poste téléphonique vers lequel vous avez dirigé vos appels.

• Sans soulever le combiné, appuyez sous Renvoi;
• Composez le numéro de poste où les appels seront acheminés;
• Vérifiez si les appels sont bien acheminés au poste désiré en utilisant un autre appareil.

Pour annuler, sans soulevez le combiné, appuyez sous Renvoi.

Cette fonction doit préalablement faire l'objet d'une demande aux services réseaux. Ces derniers vous assigneront alors une liste de 99 codes de programmation de compositionm abrégée.

Cette fonction permet de programmer 99 numéros en mémoire de sorte qu'ils puissent être composés automatiquement lorsque vous entrez un code :

• Sans soulever le combiné, appuyez sur le poussoir menu;
• Faites le 4;
• Faites le 2;
• Appuyez sous Attribu. et entrez le numéro de code;
• Composez le numéro à mémoriser et appuyez sous Soumet;
• Appuyez sous OK, sous Sortie et sous Quitter à deux reprises.

Pour utiliser les numéros de la liste :

• Décrochez le combiné et appuyez sur le poussoir menu;
• Faites le 4;
• Faites le 2;
• Appuyez sur les flèches de défilement pour choisir votre numéro;
• Appuyez sur Compos et la composition se fera automatiquement.

Cette fonction doit préalablement faire l'objet d'une demande aux services réseaux. Le service vous assignera un numéro de groupe de prise d'appel.

Cette fonction permet d'intercepter un appel qui sollicite l'un des postes faisant partie de votre groupe de prise d'appel, directement de votre poste téléphonique.

• Un poste de votre groupe sonne, décrochez votre combiné;
• Appuyez sous Autres et appuyez sous Intrcpt;
• Appuyez sous Répondr et la communication est automatiquement acheminée vers votre poste.

Note : Lorsque vous utilisez cette fonction, il est suggéré de repondre en mentionnant le nom de votre unité administrative. Une tonalité d'occupation rapide peut vous informer de deux choses, soit que quelqu'un d'autre a répondu à l'appel avant vous, soit que le poste sollicité n'appartient pas à votre groupe de prise d'appel.

Cette option doit préalablement faire l'objet d'une demande aux services réseaux.

Cette fonction vous permet d'établir une conférence à dix personnes. Une personne établit la conférence et les participants doivent composer un numéro d'accès pour s'y joindre.

• Décrochez le combiné;
• Appuyez sous Autres et sous MulConf;
• Composez le numéro de téléphone donné par les services réseaux pour la conférence.

Note : Dès qu'un participant entre en communication, celui qui a établi la conférence entend un signal sonore qui l'avise qu'un nouveau participant vient d'entrer en communication avec le groupe.

Cette fonction permet de mettre un appel en attente à votre poste téléphonique.

Lorsque vous êtes en ligne appuyez sur Garde.

Pour reprendre l'appel, décrochez le combiné et appuyez sur Garde.

Note : Lorsque vous mettez votre interlocuteur en attente, ce dernier entend une musique. Ainsi, il est assuré qu'il est toujours en communication avec vous.

Cette fonction permet la mise en attente d'un appel et sa reprise à partir d'un téléphone différent de celui qui a été sollicité initialement. Il est important de suivre la procédure suivante afin de connaître le code indicatif qui sera généré automatiquement par le système téléphonique et qui permettra la reprise de l'appel.

• Appuyez sous Autres;
• Appuyez sous GardInd;
• Mémorisez le numéro affiché;
• Raccrochez le combiné;
• Soulevez le combiné d'un autre poste téléphonique;
• Composez le numéro qui était affiché et vous obtiendrez à nouveau la communication.

Note : Vous avez deux minutes pour récupérer l'appel sur un autre poste. Si vous dépassez le délai, le téléphone initialement sollicité sonnera à nouveau.

Ce poussoir permet la modification et/ou la visualisation de certains paramètres de l’appareil.

1. Contraste de l’afficheur
2. Types de sonnerie
3. Configuration réseau
4. Caractéristiques
5. État

1. Contraste de l'afficheur

Cette commande permet de régler le contraster de l'écrand d'affichage.

• Appuyez sur le poussoir paramètres;
• Faites le 1 et l’écran du contraste apparaît;
• Appuyez sous moins ou plus pour modifier le contraste;
• Appuyez sous OK pour enregistrer la modification;
• Appuyez sous Quitter.

2. Types de sonnerie

Cette commande permet le choix  d’un type de sonnerie. Le téléphone IP7940 possède vingt-trois types de sonnerie. Si l’appareil possède deux lignes téléphoniques, il est possible de choisir une sonnerie différente pour chacune d’elles.

•  Appuyez sur le poussoir paramètres;
• Faites le 2 et le type de sonnerie par défaut apparaît à l’écran;
• Appuyez sous Sélect.;
• Appuyez sur les flèches de défilement pour choisir le type de sonnerie;
• Appuyez sous Écouter pour entendre la sonnerie;
• Appuyez sous Sélect. lorsque vous avez choisi votre type de sonnerie;
• Appuyez sous OK;
• Appuyez sous Quitter à deux reprises.

3. Configuration réseau

4. Caractéristiques

5. État

Cette commande permet la visualisation, en mode lecture seulement, de la configuration réseau, etc.

Cette commande est réservée aux techniciens des services réseaux des Services informatiques.

Ce poussoir permet l’entrée directe en  communication avec la messagerie vocale Unity.

• Soulevez le combiné;
• Appuyez sur le poussoir message. Le numéro se compose automatiquement et la communication s’établit.

Ce poussoir permet deux consultations, soit de l’historique des 32 derniers appels et le répertoire d’entreprise.

1. Appels en absence
2. Appels reçus
3. Appels composés
4. Répertoire d’entreprise

1. Appels en absence
2. Appels reçus
3. Appels composés

Ces commandes permettent la lecture des numéros des appelants, la date et l’heure de réception des appels auxquels vous n’avez pas répondus, que vous avez reçus ou composés.

• Appuyez sur le poussoir Répertoire;
• Faites le 1 pour les appels en absence, le 2 pour les appels reçus, le 3 pour les appels composés;
• Appuyez sur les flèches de défilement pour visualiser les informations. Durant la consultation, vous pouvez appuyer sur Compos. afin d’établir la communication avec un appelant ou Mod.Num. pour corriger le numéro de téléphone (ex. ajouter 9 pour établir une communication externe)
• Appuyez sous Quitter à deux reprises.

4. Répertoire d'entreprise

Cette commande permet une recherche par nom, par prénom et/ou par numéro de poste téléphonique.

• Appuyez sur le poussoir Répertoire;
• Faites le 4;
• Entrez votre recherche (si vous désirez effacer une entrée, appuyez sous Retour);
• Appuyez sous Recher pour obtenir le résultat de votre recherche;
• Appuyez sous Quitter à deux reprises.
  

Ce poussoir permet la consultation, à l’écran, des informations relatives à certaines fonctions du téléphone.

• Appuyez sur le poussoir Information;
• Appuyez sous la fonction désirée (ex.: Renvoi) et lire les indications;
• Appuyez sous Quitter.

Cette fonction permet de régler les différents volumes, soit celui du combiné, du haut-parleur, du casque d’écoute et de la sonnerie.

• Appuyez sur le côté gauche ou droit de la touche volume au cours d’un appel pour modifierle volume;
• Appuyez sous Enreg. au bas de l’écran d’affichage pour enregistrer la modification.

• Appuyez sur le voyant du haut-parleur;
• Composez le numéro au clavier;
• Conversez sans décrocher le combiné;
• Appuyez sur le voyant du haut-parleur pour mettre fin à la communication.

Note : Lorsque la fonction main libre est activée, à tout moment elle peut être annulée en décrochant le combiné afin de poursuivre la conversation en privé. Pour passer d’une conversation en privé à une conversation en main libre, appuyez sur le voyant du haut-parleur et raccrochez le combiné.

L'interlocuteur veut s'adresser à une autre personne.

• Informez l’appelant que vous allez transférer l’appel;
• Appuyez sous Transf.;
• Composez le numéro de la personne désirée;
• Lorsqu’elle vous répond, avisez-la que vous avez un appel pour elle;
• Appuyez de nouveau sous Transf. et raccrochez.

Note : Si le poste demandé est occupé, sans réponse ou que la messagerie vocale s’enclenche, appuyez sous FinAppel et sous Reprend et la communication sera rétablie avec l’interlocuteur.

En cours de communication, vous avez besoin de consulter une tierce personne, qu’elle soit à l’interne ou à l’externe.

• Appuyez sous Transf.;
• Composez le numéro de la personne désirée;
• Lorsqu’elle vous répond vous conversez seule avec elle
• Lorsque cette conversation est terminée, et que cette personne a raccroché, appuyez sous Reprend et vous revenez automatiquement en liaison avec le premier correspondant.

Cette option permet d’établir une conférence téléphonique entre vous et cinq autres personnes.

• Vous devez être en communication avec une des personnes;
• Appuyer une fois sous Autres et sous Conf.;
• Composez le numéro de la troisième personne;
• Lorsqu’elle vous répond, avisez-la qu’elle sera en conférence et appuyez sous Conf. Vous êtes alors en conférence avec ces personnes (répétez les même instructions pour les autres personnes).

Nouveauté : Il est maintenant possible de débrancher la dernière personne en conférence enappuyant sous SupDerC (supprimer dernier correspondant).

Note : Si le poste demandé est occupé, sans réponse ou que la messagerie vocale s’enclenche, appuyez sous FinAppel et sous Reprend et la communication sera rétablie avec l’interlocuteur.

Cette option permet le transfert de vos appels soit à la messagerie vocale Unity (4377) ou vers un autre poste téléphonique interne à l’UQAM. Notez qu’il est important d’aviser la personne responsable du poste téléphonique vers lequel vous avez dirigé vos appels.

• Sans soulever le combiné, appuyez sous Renvoi;
• Composez le numéro de poste où les appels seront acheminés;
• Vérifiez si les appels sont bien acheminés au poste désiré en utilisant un autre appareil et en composant le numéro du poste transféré.

Pour annuler :

• Sans soulever le combiné, appuyez sous Renvoi.

Cette fonction doit préalablement faire l’objet d’une demande aux services réseaux. Le service vous assignera alors une liste de 99 codes de programmation de composition abrégée. Cette fonction permet de programmer 99 numéros en mémoire de sorte qu’ils puissent être composés automatiquement lorsque vous entrez un code.

• Sans lever le combiné, appuyez sur le poussoir Service et sélectionnez composition abrégée;
• Appuyez sous Sélect.;
• Appuyez sous Attrib.;
• Entrez un numéro de code différent pour chaque numéro à mémoriser et entrez le numéro;
• Appuyez sous Soumet.;
• Appuyez sous OK, sous Sortie et sous Quitter.

Pour utiliser les numéros de la liste :

• Décrochez le combiné et appuyez sur Services;
• Sélectionnez la composition abrégée;
• Appuyez sous Sélect.;
• Entrez le code correspondant à votre numéro et la composition se fait automatiquement.

Cette fonction doit préalablement faire l’objet d’une demande aux services réseaux. Le service vous assignera un numéro de groupe de prise d’appel. Cette fonction permet d’intercepter un appel qui sollicite l’un des postes faisant partie de votre groupe de prise d’appel, directement de votre poste téléphonique.

• Un poste de votre groupe sonne, décrochez votre combiné;
• Appuyez sous Autres et appuyez sous Intrcpt;
• Appuyez sous Répond et la communication est automatiquement acheminée vers votre poste.

Note : Lorsque vous interceptez un appel destiné à un poste de votre groupe de prise d’appel, il est suggéré de répondre en mentionnant le nom de votre unité administrative. Une tonalité d’occupation rapide peut vous informer de deux choses, soit que quelqu’un d’autre a répondu à l’appel avant vous ou que le poste sollicité n’appartient pas à votre groupe de prise d’appel.

Cette option doit préalablement faire l’objet d’une demande aux services réseaux. Cette fonction permet d’établir une conférence à dix personnes. Une personne établit la conférence et les participants doivent composer un numéro d’accès pour s’y joindre.

• Décrochez le combiné;
• Appuyez sous Autres et sous MulConf;
• Composez le numéro de téléphone donné par les services réseaux pour la conférence.

Note : Dès qu’un participant entre en communication, celui qui a établi la conférence entend unsignal sonore qui l’avise qu’un nouveau participant vient d’entrer en communication avec le groupe.

Cette fonction permet de mettre un appel en attente à votre poste téléphonique.

Lorsque vous êtes en ligne appuyez sur Garde.

Pour reprendre l'appel, décrochez le combiné ou appuyez sous Reprend.

Note : Lorsque vous mettez votre interlocuteur en attente, ce dernier entend une musique. Ainsi, il est assuré qu'il est toujours en communication avec vous.

Cette fonction permet la mise en attente d'un appel et sa reprise à partir d'un téléphone différent de celui qui a été sollicité initialement. Il est important de suivre la procédure suivante afin de connaître le code indicatif qui sera généré automatiquement par le système téléphonique et qui permettra la reprise de l'appel.

• Appuyez sous Autres;
• Appuyez sous GardInd;
• Mémorisez le numéro affiché;
• Raccrochez le combiné;
• Soulevez le combiné d'un autre poste téléphonique;
• Composez le numéro qui était affiché et vous obtiendrez à nouveau la communication.

Note : Vous avez deux minutes pour récupérer l'appel sur un autre poste. Si vous dépassez le délai, le téléphone initialement sollicité sonnera à nouveau.