- Créé par Roberge, Claude, dernière modification le jeu. 17 juin 2021
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Liste des produits standardisés
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Ordinateurs de table Bureautiques | Non | Optiplex 50xx MT, SFF Optiplex 70xx MT, SFF | EliteDesk 800 Gx MT, SFF ProDesk 600 Gx MT, SFF | M80T MT M80S SFF M920T |
Ordinateurs de table Scientifiques (sur mesure) | Non | Optiplex 50xx MT, SFF Optiplex 70xx MT, SFF | EliteDesk 800 Gx Tour | M80T MT M80S SFF M920T |
Ordinateurs de table « tout-en-un » | Non | Optiplex 54xx AIO 23.8" Optiplex 74xx AIO 23.8" | EliteOne 800 Gx | M920T/Z |
Moniteurs | Non | Série P et U 22" à 32’’ Garantie du fabricant | Série P et Z 22" à 32’’ Garantie du fabricant | Série E et T 22" à 32’’ Garantie du fabricant |
Ordinateurs portables | Série Tecra | Série Latitude 34xx 14" Série Latitude 35xx 15.6" Série Latitude 54xx 14" Série Latitude 55xx 15.6" | ProBook 840 Gx ProBook 850 Gx | ThinkPad T14 ThinkPad T15 |
Ordinateurs portables ultralégers | Série Tecra Série Portégé | Latitude 53xx 13" | EliteBook 840 Gx EliteBook 850 Gx | X1 Carbon |
Ordinateurs portables hybrides | Série Portégé | Latitude 53xx 2-in-1 13.3" | EliteBook X360 Gx | L13 Yoga |
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Ordinateurs de table | Mac mini |
Ordinateurs de table « tout-en-un » | iMac 24" iMac 27" |
Moniteurs | Pro Display XDR Garantie du fabricant |
Ordinateurs portables | MacBook Pro |
Ordinateurs portables ultralégers | MacBook Air |
Services offerts
Le courriel UQAM peut être configuré sur Outlook 365 ou utilisé par l’interface WEB. Aucun autre logiciel de relève n’est pris en charge.
Office 365, Adobe Acrobat Pro Plus, Visio 365, Project 365, Antidote WEB, sont les logiciels administratifs qui peuvent être installés. Les autres licences ne permettent pas l’installation sur un ordinateur personnel. Le Centre de services n’offre pas de support sur les logiciels qui ne sont pas sous licence à l’UQAM (Dropbox, Skype, Google Docs, Filemaker, Suite Adobe, etc.)
La configuration du réseau sans fil Eduroam à l’UQAM est possible. La configuration du sans-fil à la maison n’est pas prise en charge.
La configuration du réseau privé virtuel (Pulse) et la configuration de la prise à distance d’un appareil de l’UQAM sont possibles. La prise à distance d’un ordinateur personnel n’est pas offerte.
Les Services informatiques n’offrent pas d’antivirus pour les ordinateurs personnels.
Aucune demande d’aide, de mise à jour ou de mise à niveau sur les systèmes d’exploitation Windows, macOS ou Linux n’est prise en charge.
Aucune demande de configuration, de réparation, d’ajout de périphérique ou d’ajout de composante n’est prise en charge.
La liste des services offerts peut être consultée sur le site WEB des Services informatiques au lien https://servicesinformatiques.uqam.ca/services-offerts/.
Le courriel UQAM peut être configuré sur Outlook 365 (PC ou MAC), Mail (MAC) ou utilisé par l’interface WEB (PC ou MAC). Aucun autre logiciel de relève n’est pris en charge.
Office 365, Adobe Acrobat Pro Plus, Visio 365, Project 365, Antidote et Antidote WEB, sont les logiciels administratifs qui peuvent être installés.
Le Centre de services n’offre pas de support sur les logiciels qui ne sont pas sous licence à l’UQAM (Dropbox, Skype, Google Docs, Filemaker, Suite Adobe, etc.)
La configuration du réseau sans fil Eduroam à l’UQAM est possible. La configuration du sans-fil à la maison n’est pas prise en charge.
La configuration du réseau privé virtuel (Pulse) et la configuration de la prise à distance d’un appareil de l’UQAM sont possibles. La prise à distance d’un ordinateur personnel n’est pas offerte.
McAfee est l'antivirus institutionnel installé sur les appareils de l'UQAM. Aucun autre logiciel d'antivirus n'est pris en charge.
Le Centre de services offre l'assistance technique pour la mise à jour et la mise à niveau des systèmes d’exploitation Windows 10 et macOS. Seules les versions supportées par Microsoft et Apple sont prises en charge.
Le système d'exploitation Linux n’est pas pris en charge.
Le Centre de services offre la configuration et la réparation des appareils standardisés. L'ajout de périphérique n’est pas pris en charge. Aucune demande de service sur les appareils non standardisés n'est prise en charge.
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