Liste des produits standardisés
Services offerts
Ordinateur personnel
Courriel et calendrier.
Le courriel UQAM peut être configuré sur Outlook 365 ou utilisé par l’interface WEB. Aucun autre logiciel de relève n’est pris en charge.
Logiciels administratifs.
Office 365, Adobe Acrobat Pro Plus, Visio 365, Project 365, Antidote WEB, sont les logiciels administratifs qui peuvent être installés. Les autres licences ne permettent pas l’installation sur un ordinateur personnel. Le Centre de services n’offre pas de support sur les logiciels qui ne sont pas sous licence à l’UQAM (Dropbox, Skype, Google Docs, Filemaker, Suite Adobe, etc.)
Réseau sans fil
La configuration du réseau sans fil Eduroam à l’UQAM est possible. La configuration du sans-fil à la maison n’est pas prise en charge.
Réseau privé virtuel
La configuration du réseau privé virtuel (Pulse) et la configuration de la prise à distance d’un appareil de l’UQAM sont possibles. La prise à distance d’un ordinateur personnel n’est pas offerte.
Antivirus
Les Services informatiques n’offrent pas d’antivirus pour les ordinateurs personnels.
Système d’exploitation
Aucune demande d’aide, de mise à jour ou de mise à niveau sur les systèmes d’exploitation Windows, macOS ou Linux n’est prise en charge.
Demande matérielle
Aucune demande de configuration, de réparation, d’ajout de périphérique ou d’ajout de composante n’est prise en charge.
Ordinateurs UQAM
La liste des services offerts peut être consultée sur le site WEB des Services informatiques au lien https://servicesinformatiques.uqam.ca/services-offerts/.