Depuis décembre 2017, il est interdit pour les fournisseurs de services téléphoniques de verrouiller un appareil téléphonique. Si un cellulaire est daté d’avant décembre 2017, il est probable que l’appareil n’ait pas été déverrouillé par le fournisseur de service. Le téléphone ne fonctionnera donc pas si vous y insérez une carte SIM d’une autre compagnie. Vous devrez donc contacter le fournisseur auprès duquel vous avez fait l’achat de votre appareil et demander que le téléphone soit débloqué. Ce service doit être gratuit.