• Quel client de courriel est compatible avec MFA?

Pour un ordinateur:

• Plateforme PC (Windows) : Vous devriez avoir Microsoft Office 2016 ou une version plus récente ou un navigateur à jour
• Plateforme Apple (Mac OS) : Vous devriez avoir le Client Mail sous  Mac OS version 10.14 (Mojave) et plus ou Microsoft Office 2016 ou une version plus récente de la suite Office ou un navigateur à jour

Pour un appareil mobile:

• Microsoft Outlook pour iOS (11 et +)ou Android (6.0 et +)
• Client mail natif de iOS version 11.0 et plus

Si vous relevez votre courriel avec les clients mentionnés ci-haut, vous continuerez à relever votre courriel de la même façon. Sinon, vous devrez dorénavant utiliser votre navigateur Internet on bien configurer votre courriel avec un mot de passe d'application tel que décrit sur le document suivant de Microsoft (https://docs.microsoft.com/fr-fr/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords)

• Quels sont les changements prévus ?

Comme décrit dans la question précédente, si vous n'utilisez pas un client de courriel récent, vous devrez relever votre courriel par le web ou configurer votre client de courriel avec le mot de passe d'application.

Vous serez invité occasionnellement à avoir une deuxième fenêtre d'authentification qui attendra la confirmation par votre option choisie (application, appel ou texto)lorsque vous vous connectez .

• Pourquoi l'application Email d'Android ne fonctionne pas avec MFA ?

l'application Email d'android n'est pas compatible avec le MFA, Il faut utiliser l'application Outlook pour Android

• Vous répondez aux conditions du client mais vous n'arrivez pas à accéder à votre courriel, ou vous recevez un message vous disant que votre mot de passe est erroné ?

La première configuration a été faite sans le MFA.Dans la majorité des cas vous devrez reconfigurer (supprimer puis ajouter votre compte)votre client de courriel pour que cela fonctionne.

• Est-ce qu'il est possible de changer le deuxième facteur d'authentification ?

Oui en allant sur la page https://aka.ms/mfasetup, on peut choisir une différente option de ce qu'on a choisit précédemment

• Est-ce que c'est juste le courriel qui serait affecté ?

Toutes les applications Office 365 (Teams, OneDrive, Word....)vont être affectées.

• Est-ce qu'il est possible de configurer un deuxième appareil avec Microsoft Authenticator ?

Il est possible d’ajouter jusqu'à 3 appareils (des téléphones intelligents ou des tablettes) à votre compte.

• Lors de la perte de mon deuxième facteur (cellulaire, tablette,...), qu'est ce que je dois faire ?

Il faut appeler  au 5050 pour demander la désactivation du MFA. Le MFA serait activé automatiquement une semaine après (le temps que vous procuriez un autre appareil).

• Est-ce que c'est normal que je reçois la vérification du deuxième facteur à chaque tentative de connexion ?

Non ce n'est pas normal. On vous recommande d'utiliser les logiciels d'Office 365 à la place des applications web. Sur le web, on serait sollicité à s'authentifier fréquemment à approuver l'authentification, dès qu'on change de navigateurs ou bien notre cache (fichiers temporaires) soit expiré.

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