Pour migrer votre ligne cellulaire de votre fournisseur actuel (Bell, Vidéotron, Koodo, etc.) vers le compte TELUS UQAM, veuillez suivre la procédure suivante :

Rendez-vous sur le site internet 01cell.uqam.ca/login;

1. Cliquez sur l’onglet ‘Mon portail’ dans le menu de gauche;
2. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur l’onglet ‘Commander’
   1. Si vous payez votre ligne cellulaire par carte de crédit, cliquez sur le bouton ‘Commander’ de la section rose intitulée ‘Commander une ligne cellulaire – Payable par carte de crédit’;
   2. Si vous payez votre ligne cellulaire par UBR, cliquez sur le bouton ‘Commander’ de la section verte intitulée ‘Commander une ligne cellulaire – Payable par code comptable interne (UBR);
3. Sur la nouvelle page qui s’ouvre, entrez les informations demandées :
   1. Type de commande : Sélectionner ‘Transfert d’un numéro déjà existant’;
   2. Numéro de téléphone à migrer : Inscrire le numéro de téléphone que vous souhaitez transférer sur le compte TELUS UQAM
   3. Fournisseur actuel : Votre fournisseur de service actuel (Ex : Bell, Vidéotron, Koodo)
   4. Numéro de votre compte : Ce numéro devrait figurer sur votre facture mensuelle.
   5. Nom du responsable du compte : Le nom de la personne responsable du compte.
   6. Adresse postale du responsable du compte : L’adresse de la personne responsable du compte.
   7. Type de forfait : Sélectionner ‘Voix’, ‘Voix et Données’ ou ‘Données’ seulement.
   8. Nom de la personne qui utilisera ce numéro de téléphone cellulaire : Inscrire le nom de la personne qui utilisera ce numéro.
   9. Laissez la case ‘Cueillette au comptoir’ cochée;
   10. Dans la section ‘Facturation’ ou ‘Code facturation’ :
       1. Si vous payez par carte de crédit, entrez les informations de votre carte de crédit;
       2. Si vous payez par UBR, entrez le numéro de votre UBR.
   11. Commentaire : Vous pouvez inscrire tout commentaire que vous jugez pertinent dans cette section.
4. Puis, cliquez sur ‘Valider’;

La commande sera acheminée.

Vous recevrez ensuite un courriel qui vous demandera de vous connecter sur votre compte 01Cell et de confirmer la commande. Suivez les indications du courriel pour confirmer la commande.

Lorsque vous aurez confirmé votre commande, vous recevrez un courriel vous demandant de céduler un rendez-vous pour que nous puissions installer la nouvelle carte SIM TELUS dans votre téléphone et faire le transfert de ligne. 2 options s’offrent à vous :

Option 1 : En présentiel

24 heures avant votre rendez-vous, vous recevrez un message texte de votre ancien fournisseur de service qui vous demandera si vous avez fait la demande de migrer votre ligne téléphonique chez Telus. Répondez OUI à ce message texte dans les 90 minutes après sa réception.

Vous pouvez ensuite vous présenter au DS-7110 à l’heure de votre rendez-vous. Nous allons finaliser la migration de votre ligne et installer la carte SIM dans votre appareil.

Option 2 : À distance

Vous pouvez vous procurer vous-même une carte SIM. 3 options s’offrent à vous :

• En vous présentant au DS-7110 et en demandant une carte SIM et précisant que c’est pour un transfert de ligne avec l’UQAM. (Cette option est gratuite)
• Nous pouvons faire livrer une carte SIM à votre adresse postale. Le délai, si vous choisissez de recevoir la carte SIM par la poste, est de 3 à 5 jours. (Cette option est gratuite)
• Vous pouvez vous présenter dans une boutique TELUS et faire la demande d’une carte Sim, en leur précisant que vous désirez transférer votre ligne vers le compte corporatif de l’UQAM avec Telus (# de compte 31535105). Il peut que le commis vous donne une carte SIM gratuitement, mais généralement, il faut payer pour (environ 20$).

Peu importe la manière dont vous vous procurez la carte, vous devrez ensuite écrire au cellulaire@uqam.ca pour nous donner le numéro à 19 chiffres de la carte SIM, afin que nous puissions l’activer et l’associer à votre numéro de téléphone.

Pour terminer vous-même la migration de la ligne à distance, référez-vous à la section ‘Procédure pour terminer la migration d’une ligne téléphonique à distance’ du Wiki.

Note : Sachez que dans les 2 cas, la personne qui passe la commande doit se présenter au DS-7110 ou faire un appel TEAMS pour présenter une carte d’identité lors du rendez-vous fixé.

Sachez qu’en adhérant au compte TELUS UQAM, vous ne disposez pas d’un forfait fixe. Vous êtes facturé selon votre consommation (minutes et données). Veuillez consulter la grille tarifaire pour plus d’informations :

https://wiki.uqam.ca/pages/viewpage.action?pageId=103329055