Vous recevrez un message texte de votre ancien fournisseur de service qui vous demandera si vous avez fait la demande de migrer votre ligne téléphonique chez Telus. Répondez OUI à ce message texte dans les 90 minutes après sa réception.

1 heure après avoir répondu au message texte :

• Composez le 1-877-868-3587.
• Faites le 1 pour le français.
• Faites le 1 si vous transférez le numéro à partir duquel vous appelez. Si vous appelez d’un autre numéro de téléphone que celui que vous migrez, faites le 2.
  • Si vous avez fait le 2, on vous demandera d’entrer le numéro de 10 chiffres de la ligne téléphonique pour laquelle vous voulez migrer la ligne.
  • La machine va répéter le numéro que vous avez entré pour confirmer qu’il est exact. Si c’est le cas, faites le 1.
• Dans les 2 cas, la machine vous demandera de faire le 1 pour résoudre votre problème de transfert ou de faire le 2 pour terminer le transfert. Faites le 2.
• La machine va raccrocher.
• Insérez la carte SIM Telus dans votre téléphone et redémarrez l'appareil
• Testez les 4 fonctionnalités suivantes :
  • Appels entrants
  • Appels sortants
  • Messages textes entrants
  • Messages textes sortants
• Si les 4 fonctionnent, la migration est terminée avec succès.