Si vous voyez un des messages ci-dessous, votre poste de travail n'est pas conforme selon les recommandations de la Sécurité de l'UQAM.

Avant de vous connecter au VPN Cisco AnyConnect, trouvez l'erreur que vous avez reçu dans la liste ci-dessous et corrigez-la selon les recommandations.


  1. Vous disposez d'une version Windows qui n'est pas supportée par le VPN Cisco AnyConnect. La version minimale de Windows prise en charge par Cisco AnyConnect est Windows 10 RS4 (1803). Les versions de Windows supportées par Microsoft et recommandées pour l'installation et l'utilisation du client VPN Cisco AnyConnect sont :
    - Windows 11 : Versions 21H2 et 22H2
    - Windows 10 : Versions 21H2 et 22H2.
  2. Pour vérifier la version de votre Windows, allez à Paramètres → Système → À propos


  3. Pour vous connecter au VPN, vous devez mettre à jour votre Windows vers l'une des versions mentionnées plus haut.

  1. Vous disposez d'une version MAC OS qui n'est pas supportée par le VPN Cisco AnyConnect.

Veuillez noter que les versions de macOS compatibles avec le client VPN AnyConnect sont : macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura, macOS 12 Monterey et macOS 11 Big Sur.

Les versions antérieures de macOS ne sont plus prises en charge par Apple, donc l'installateur de AnyConnect n'est pas compatible avec celles-ci.

Pour vérifier la version de votre MAC OS, allez à "À propos de ce Mac"



      2. Pour vous connecter au VPN, vous devez mettre à jour votre MAC OS vers l'une des versions mentionnées plus haut.


  1. Vérifiez que la protection en temps réel de votre antivirus Microsoft Defender  est activée


      2.  Activez  la protection en temps réel Microsoft Defender  pour vous connecter au VPN

  1. Vérifiez si le pare-feu de votre Windows est désactivé. Recherchez dans la barre de recherche Windows "pare-feu" et allez dans l'application Pare-feu.

Sur la même page, vous avez également l'option de l'activer s'il est désactivé.


      2. Notez qu'il ne sera pas possible de vous connecter au VPN si votre pare-feu reste désactivé !

  1. Vérifiez si le coupe-feu de votre macOS est désactivé. Allez dans Préférences Système → Réseau → Coupe-feu.


S'il est désactivé, activez-le.



      2. Notez qu'il ne sera pas possible de vous connecter au VPN si votre coupe-feu reste désactivé !


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