Guide d'installation et de configuration du VPN Ivanti Secure Access | Personnel de l'UQAM

Depuis la mise à jour du client Ivanti secure access, on remarque une lenteur de lancement des outils d'administration Active Directory sur les postes de travail Windows.

Pour corriger ce problème, suivez le guide suivant :

Téléchargez le fichier .reg sur votre ordinateur - Cliquez ici pour télécharger 

Double clique sur le ficher pour l'executer .

Cliquez sur "Oui" pour l'executer:

Confirmez l'execution du fichier.

Redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications !!!

La fonctionnalité d'authentification multifacteur (MFA)  sera automatiquement activée  pour tous les utilisateurs du VPN de l'UQAM. Aucune action ou configuration n'est requise de votre part.

Lorsque votre MFA est activé avec le VPN Ivanti Secure Access, il vous sera demandé, lors de la connexion de vous authentifier avec votre courriel et mot de passe et ensuite avec la deuxième méthode d'authentification que vous avez déjà configurée (soit sms, appel ou l'application Microsoft Athenticator).

Si vous utilisez Microsoft Office sur Windows ou MAC OS, lors de la connexion dans le VPN, vous ne verrez pas la fenêtre MFA pour vous authentifier et le VPN utilisera automatiquement l'authentification que vous avez déjà faite dans Outlook ou une autre application Microsoft.

Tout ce que vous verrez pendant 2-3 secondes est une fenêtre blanche qui se fermera automatiquement et la connexion VPN sera établie. Cela indique que le MFA fonctionne avec votre VPN et que vous êtes protégé par une double authentification.

Si vous recevez le message suivant quand vous essayez de vous connecter au VPN Ivanti Secure Access sur Windows-PC:

allez  au Paramètre ---→ Comptes ---→ Accès professionnel ou scolaire

Déconnectez votre compte UQAM (nom.prenom@uqam.ca) et reconnectez vous au VPN. 

Prenez note que cela ne supprimera pas ni ne désactivera pas votre compte employé. Il vous donne simplement l'option de vous connecter au  VPN Pulse secure avec le MFA

Si vous êtes un consultant externe à l'UQAM et vous avez déjà un compte avec votre entreprise qui utilise Microsoft MFA, par défaut vous obtiendrez une erreur lorsque vous tenterez de vous connecter au VPN Ivanti Secure Access de l'UQAM.

En effet, le VPN de l'UQAM tentera d'utiliser le jeton Microsoft MFA obtenu avec votre compte d'entreprise.

Pour résoudre cette erreur, veuillez vous rendre au Paramètres → Comptes --> Accès professionnel ou scolaire

et ajoutez votre compte UQAM (nom.prenom@uqam.ca), qui vous a été fourni quand vous avez eu votre contrat avec l'UQAM.

Une fois que vous avez fait cela, lorsque vous essayez de vous connecter en VPN Ivanti Secure Access, vous verrez des options à utiliser pour la connexion MFA :

Cliquez sur votre compte de l'UQAM et suivez les instructions!  

Si vous êtes étudiant.e à l'UQAM et vous avez déjà un compte d'étudiant, par défaut vous obtiendrez une erreur lorsque vous tenterez de vous connecter au VPN Ivanti Secure Access de l'UQAM comme employé.e.

En effet, le VPN de l'UQAM tentera d'utiliser le jeton Microsoft MFA obtenu avec votre compte d'étudiant.

Pour résoudre cette erreur, veuillez vous rendre au Paramètres → Comptes --> Accès professionnel ou scolaire

Déconnectez votre compte étudiant (@ens.uqam.ca).

Prenez note que cela ne supprimera pas ni ne désactivera pas votre compte étudiant. Il vous donne simplement l'option de vous connecter au  VPN Pulse secure à l'aide de votre compte d'employé.

Une fois que vous avez fait cela, lorsque vous essayez de vous connecter en VPN Pulse secure, vous verrez la fenêtre du MFA.

Rentrez votre courriel et mot de passe d'employé.e 

ou choisissez le courriel de l'UQAM si vous le voyez dans la liste des comptes.

Cliquez sur votre compte de l'UQAM et suivez les instructions!  

Attention !!! Vérifiez dans une des applications d'Office 365 (Word, Excel etc) si votre compte est toujours connecté.

Reconnectez-vous s'il vous demande.